退換貨政策

依《消費者保護法》第 19 條第 1 項，您以通訊交易方式購買本站商品，得於收受商品後七日內，以退回商品或書面通知的方式解除契約，無須說明理由，也無須負擔任何費用或對價。

七日自您收受商品的次日起算。

請於收貨次日起七日內，透過頁尾「選購諮詢」以文字提出退貨通知，註明訂單編號、姓名及要退回的商品；也可依法以退回商品的方式解除契約。

我們將提供退貨收件資訊與寄回安排，請保留通知紀錄。您無須說明退貨理由。

猶豫期是「檢查期」而非「試用期」。您可以拆封、取出商品並進行檢查商品所必要的行為；請盡量保持商品與包裝的完整，以利後續處理。

若商品因可歸責於您的事由而毀損、滅失或發生變更，您仍得解除契約，但可能須就價值減損負責。

目前販售的外套、襯衫、長褲、針織、洋裝、包袋與絲巾均適用七日猶豫期，不因特價、拆封或必要的檢查而一律排除退貨。

如日後提供依法得排除解除權的客製商品，會在訂購前於該商品頁清楚告知適用條件。

七日猶豫期內解除契約：退貨運費由本站負擔。依《消費者保護法》第 19 條第 1 項，您行使解除權無須負擔任何費用或對價。

商品瑕疵、出貨錯誤或數量短少：來回運費由本站負擔（見第七節）。

非因瑕疵而希望調整尺寸或款式：請先透過頁尾的「選購諮詢」 確認品項與庫存，再依退貨與重新下單方式安排；您的法定退貨權利不因此受影響。

依《消費者保護法》第 19 條之 2 第 2 項，我們將於收到您退回商品之次日起 15 日內返還您已支付的價金。

退款循原付款方式返還；若原付款方式無法退回（例如貨到付款），我們會與您聯繫確認退款帳戶。

收到商品後如發現瑕疵、寄錯商品或數量短少，請儘速與我們聯繫。這類情形不受猶豫期限制，依民法物之瑕疵擔保規定處理，我們會為您更換、補寄或辦理退款，來回運費由本站負擔。

為加速釐清責任，建議您保留外包裝並在拆箱時拍照或錄影存證。

若您對退換貨的處理結果有疑義，請先與 朝暮 CHOMU 聯繫。依《消費者保護法》第 43 條，我們將於申訴之日起 15 日內妥適處理。

若協商未果，您可向所在地的直轄市或縣（市）政府消費者保護官、消費者保護團體申訴，或向消費爭議調解委員會申請調解。

如果您對本退換貨政策或您的訂單有任何疑問、意見或行使權利的需求，歡迎透過頁尾的「選購諮詢」 與朝暮 CHOMU聯繫，我們將依問題內容確認後續安排。